本课程系统解析社会化媒体环境下的传播规律与危机应对体系。内容涵盖新媒体传播环境认知、危机公关基础,并重点讲授危机应对的核心原则、实操技巧及针对不同组织与社交平台的舆情处置方法,旨在提升学员在新媒体时代的风险预判与实战应对能力。
中央财经大学文化与传媒学院广告系教授