当前，我国正处在服务消费较快增长阶段，服务消费已成为居民消费的重要增量来源。2024年7月29日，国务院出台《关于促进服务消费高质量发展的意见》，明确了促进服务消费高质量发展的总体要求、重点领域、保障措施，对促进我国服务消费高质量发展、增强消费基础性作用，更好满足人民群众个性化、多样化、品质化需求具有重要意义。本课程重点讲解了服务消费的内涵与特征以及服务消费的四大影响因素。