在信息爆炸时代，人们对于沟通质量的要求越来越高。随着科学技术日新月异，沟通这种软实力在职场中的竞争力越来越明显。在现代组织中，跨部门协作已经成为常态，它能够提高工作效率，促进信息流通，加强团队合作，实现组织目标。本课程讲解了VUCA时代变迁带来的文化管理模式的具体变化，指出不是所有人都能说清自己所需、不是所有人都能听懂对方所说。